سياسة الشحن والتوصيل

يتم تجهيز طلبكم و تسليمة لشركة الشحن خلال 1-5 أيام عمل كحد أقصى ، بعد إتمام الطلب
إلا أنه قد يتأثر موعد التسليم المتوقع بسبب الضغط الكبير على شركات الشحن مما ينتج عنه تأخر في تسليم بعض الشحنات .
تقع مسؤولية صحة جميع البيانات المسجلة بالموقع من قبل العميل ومنها على سبيل المثال لا الحصر ( الاسم , العنوان, ارقام التواصل, بيانات بطاقات مدى أو الائتمان ) على العميل , لذا يجب مراجعة البيانات قبل تأكيد الطلب, و أي خطأ في تلك المعلومات ممكن أن يؤدي إلى تأخر الشحنة .
يقوم متجر شركة علي حسن الدهان وشريكه المحدودة بإرفاق نسخة من بيانات العميل لشركة الشحن وتشمل الإسم ورقم الجوال وعنوان العميل الذي سيتم الشحن إليه.
يحق للعميل فحص البضاعة عند الأستلام و إلا فالأصل أن البضاعة تم تسليمها سليمة و بحالة المصنع ؛ولن تقبل أي شكوى نقص أو كسر أو ماشابه بعد 24 ساعة من إستلام المنتج .
1/ يتم الشحن من قبل طرف ثالث (شركة خدمات لوجستية) غير خاضعة أو تابعة لـ متجر شركة علي حسن الدهان وشريكه المحدودة
2/خدمة الشحن تعتمد على وجود فرع أو مندوب لشركة الشحن في :المنطقة، المدينة، المحافظة التي يرغب العميل شحن السلعة إليها.
3/على العميل تتبع الشحنة من خلال موقع شركة الشحن اذا توفر او أرقام التواصل الخاصة بهم .
4/ تعتمد مدة الشحن على شركة الشحن و تختلف من شركة الى أخرى مع العلم بأن مدة الشحن تستغرق من 1-7 أيام عمل كحد اقصى .
5/على العميل التواصل مع شركة الشحن عند الرغبة في تغيير أو تأجيل موعد إستلام الشحنة الخاصة به.
6/ في حال عدم استلام الشحنة وقت وصولها لموقع العميل فانه يتوجب على العميل إستلام الشحنة خلال مدة أقصاها 48 ساعة من أقرب منطقة تصل إليها شركة الشحن و تنحصر مسؤولية إستلام وتسليم الشحنة بين العميل وشركة الشحن.
7/عند تعذر استلام الشحنة لأي سبب من قبل العميل يحتسب على العميل تكلفة الشحن وتكلفة إعادة الشحن